نشكر لكم زيارتكم وتسوقكم عبر متجرنا، وفيما يلي تفاصيل سياسة الشحن المعتمدة لدينا:
معالجة الطلبات
يتم تجهيز جميع الطلبات التي تُقدّم قبل الساعة 2:00 ظهرًا خلال مدة تتراوح بين 2–6 يوم عمل. لا تتم عمليات الشحن أو التسليم خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.
آلية الشحن
بعد الانتهاء من معالجة الطلب، يتم تسليمه مباشرة لشركة الشحن. تستغرق مدة التوصيل عادة من 2 إلى 6 أيام عمل، أي أن استلام طلبك يكون خلال فترة تقديرية من 2 إلى 6 أيام.
حالات التأخير
قد يحدث تأخير بسيط في فترات الضغط وكثرة الطلبات، لذلك نأمل إتاحة وقت إضافي للتسليم عند الحاجة. في حال وجود تأخير ملحوظ، سنقوم بإشعاركم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل.
رسوم الشحن ومدة التوصيل
نوفر شحنًا مجانيًا بالكامل على جميع الطلبات دون أي رسوم إضافية. ومع ذلك، قد تطرأ تأخيرات محدودة خارجة عن إرادتنا في بعض الأحيان.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
سيصلكم بريد إلكتروني فور شحن الطلب يحتوي على رقم التتبع الخاص بكم، ويتم تفعيل رقم التتبع خلال 24 ساعة.
الجمارك والضرائب
لا يتحمل المتجر أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تُفرض على الشحنة. يتحمل العميل أي رسوم إن وجدت، مع العلم أن منتجاتنا لا تخضع عادة لأي رسوم جمركية أو ضرائب.
نطاق التوصيل
يقتصر الشحن حاليًا على جميع مناطق المملكة العربية السعودية فقط.
المنتجات التالفة أو المفقودة
نلتزم بالمسؤولية الكاملة عن أي منتج يتعرض للتلف أو الفقدان أثناء الشحن. في حال استلام طلب متضرر، يرجى التواصل معنا فورًا عبر وسائل الاتصال الموضحة في صفحة "تواصل معنا
للتواصل معنا
رقم الجوال: 966534129289
البريد الإلكتروني: [email protected]
نقدّر ثقتكم ونتطلع دائمًا لخدمتكم بأفضل مستوى ممكن.